搬瓦工退款政策详解
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买VPS这种事，说实话谁也不能保证一次就选对。可能是线路不符合预期，可能是方案配置不够用，也可能就是单纯觉得不好用。这时候退款政策就很重要了。搬瓦工的退款政策在VPS行业里算是比较友好的——30天无条件退款，但有一些细节需要搞清楚，不然可能吃亏。
这篇文章我把搬瓦工退款政策的所有细节都说透，包括条件、流程、时间线和注意事项。买之前了解清楚退路，心里也踏实。购买搬瓦工记得用优惠码 BWHCCNCXVV，6.58%循环折扣，详见 2026年搬瓦工最新优惠码。
退款政策核心条款
搬瓦工的退款政策总结起来就一句话：购买后30天内，每个账户可以无条件退款一次。听起来简单，但几个关键限制一定要注意。
“30天”是从付款成功那天开始计算的，不是从你开始使用VPS的时间。就算你买了之后一直没用放着，30天一过也不能退了。“每个账户一次”是最容易被忽略的限制——你的搬瓦工账户一辈子只有一次退款机会。不管你买过几台VPS、用了多久，退款只能退一次。用掉这次机会后，以后再买任何方案都不能退了。
“无条件”意味着你不需要给出理由。不满意、不想用了、觉得太贵了，随便什么原因都行。客服不会追问你为什么要退，也不会试图挽留你（毕竟搬瓦工客服本来就话不多）。
退款条件一览表
| 条件项 | 具体要求 | 备注 |
|---|---|---|
| 时间限制 | 购买后30天内 | 从付款成功时刻起算 |
| 次数限制 | 每个账户限一次 | 终身限制，不可重置 |
| 账户状态 | 账户正常，未被封禁 | 因违反TOS被封的不退 |
| 退款金额 | 全额退款 | 包含优惠码折扣后的实付金额 |
| 退款方式 | 原路返回 | 支付宝退支付宝，PayPal退PayPal |
| VPS状态 | 退款后VPS被删除 | 数据不可恢复 |
这里有个容易搞混的地方：如果你账户下有多台VPS，退款只退你指定的那一台，其他VPS不受影响。但退款机会用掉了就是用掉了，剩下的VPS以后不能再退。所以如果你有多台VPS想退，只能退一台。
退款流程详解
实际操作并不复杂，我把完整流程写出来，照着做就行。
第一步：登录搬瓦工账户。 打开搬瓦工官网 bandwagonhost.com，用你的邮箱和密码登录。
第二步：提交工单。 在导航栏找到”Support” → “Tickets” → “Open New Ticket”。部门选择”Billing”（账单相关），优先级选”Medium”就行。
第三步：写退款请求。 英文写一句就够了，不需要长篇大论。比如：“I would like to request a refund for my VPS (Service ID: xxxx). Thank you.”把你的VPS服务ID写上，方便客服定位。服务ID在My Services页面可以找到。
第四步：等待客服处理。 搬瓦工客服通常在1-3个工作日内回复并处理退款。我自己退过一次，24小时就收到了回复确认。
第五步：确认退款到账。 退款处理完成后，搬瓦工会发邮件通知。支付宝退款一般1-3天到账，PayPal退款基本即时，信用卡退款可能需要3-7个工作日。
退款时间线
整个退款从申请到到账，大概需要多长时间？我根据自己和其他用户的经验整理了这个时间线：
| 阶段 | 时间 | 说明 |
|---|---|---|
| 提交工单 | 即时 | 提交后会收到工单确认邮件 |
| 客服回复 | 1-3个工作日 | 通常24小时内回复 |
| 退款处理 | 客服回复后即时 | 客服确认后立即执行退款 |
| 支付宝到账 | 1-3天 | 退回到支付宝余额 |
| PayPal到账 | 即时-1天 | 通常几小时内到 |
| 信用卡到账 | 3-7个工作日 | 银行处理需要时间 |
| VPS删除 | 退款处理后即时 | 数据不可恢复 |
如果超过5个工作日客服还没回复，可以回复工单催一下。但一般不用催，搬瓦工的客服效率还是可以的。另外提醒一下：提交工单尽量在美国工作时间（北京时间凌晨-中午），客服上班期间处理更快。
退款前要考虑的事
我建议不要冲动退款。退款之前，先想清楚几个问题。
你的问题是不是换个方案就能解决？ 如果是速度慢，可能换个机房就好了，不一定要退。如果是配置不够，可以升级方案，差价按剩余时间折算。退款是下下策，因为退了之后你的退款机会就用完了。详细的速度优化方法可以参考 搬瓦工速度慢排查指南。
你的数据备份了吗？ 退款后VPS会被立即删除，所有数据都不可恢复。如果VPS上有重要的数据、配置文件、网站内容，退款前一定要全部备份到本地。
你确定以后不会再用搬瓦工吗？ 退款机会只有一次。如果你退了之后过几个月又想买搬瓦工，买了之后万一不满意，就不能退了。所以如果你觉得以后可能还会用搬瓦工，这次的退款机会慎用。
退款vs不退款的决策建议
有时候不退款反而更划算。我整理了几种常见情况的建议：
| 情况 | 建议 | 理由 |
|---|---|---|
| 速度不满意 | 先换机房/升级 | 换机房免费，升级补差价 |
| 配置不够用 | 方案升级 | 升级差价按剩余时间算 |
| IP被封 | 换IP/换机房 | 解决后继续用 |
| 完全不想用VPS了 | 退款 | 确实不需要就退 |
| 想换其他VPS商家 | 退款 | 确认新商家更好再退 |
| 买多了VPS | 到期不续 | 退款机会留着以防万一 |
| 买错了方案 | 尝试升级 | 搬瓦工支持方案升级 |
我的个人建议是：除非你确定以后完全不会再用搬瓦工，否则不要轻易动用退款机会。VPS有问题大部分都能通过换机房、升级方案等方式解决。退款机会就像保险，留着比用掉好。
超过30天的退款情况
严格来说，超过30天搬瓦工就不支持退款了。但凡事都有例外，在一些特殊情况下，你可以尝试提工单说明理由。
比如搬瓦工方面出现了严重的服务质量问题（持续宕机、数据丢失等），或者计费出了明显的错误，这些情况下提工单说明有一定概率能退。但这完全取决于客服的判断，没有保证。我在社区里看到过有用户超过30天成功退款的案例，但那是因为VPS出了搬瓦工方面的硬件故障，属于特殊情况。
正常的”用了几个月觉得不好用想退”是退不了的。所以重要的事情说三遍：30天内做决定，30天内做决定，30天内做决定。如果你是新用户第一次买，建议在前两周内就把各项功能和速度都测试一遍，别拖到最后几天才发现问题。关于速度测试可以参考 搬瓦工机房测速对比。
退款后重新购买
退款后你的搬瓦工账户还是正常的，可以继续登录、可以重新购买新的方案。退款不等于注销账户。很多人以为退款了就不能再买了，这是误解。
但是有两点要注意：第一，重新购买后不能再退款了（一次机会已用完）。第二，重新购买的价格按照当前官网标价来，如果中间搬瓦工涨价了，你就得按新价格买。之前退款的方案如果有老价格的优惠，也回不去了。
所以退款之前真的要慎重考虑。如果只是想换个方案，升级可能是更好的选择。方案升级的详细操作可以看 搬瓦工方案升级教程。
几种特殊情况说明
多台VPS只退一台行不行？ 行。退款是针对单台VPS的，你可以指定退哪一台。其他VPS不受影响，继续正常使用。
用了优惠码的能退全款吗？ 能。退款金额是你实际支付的金额（优惠码折扣后的价格），不是方案原价。比如你年付用了6.58%优惠码，实际付了158.81美元，退款就退158.81美元。
刚买的还没用，能退吗？ 能。只要在30天内，不管用没用过都可以退。甚至你买了直接退都行（但没必要这么折腾）。
退款期间VPS还能用吗？ 在客服处理退款之前，VPS还是正常运行的。但一旦退款处理完成，VPS就会被立即删除。所以提交退款工单后就抓紧备份数据。
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退款常见问题
退款会影响以后购买吗？
退款到账后发现金额不对怎么办？
PayPal退款会收手续费吗？
问答详情
- 1 搬瓦工可以退款吗？
- 可以。搬瓦工提供30天内无条件退款保证，但每个账户仅限一次退款机会。
- 2 退款条件是什么？
- 购买后30天内、账户首次退款、未严重违反TOS。满足这些条件就可以申请全额退款。
- 3 退款流程是怎样的？
- 登录搬瓦工账户，提交工单（Open Ticket）说明退款需求，客服确认后会在3-5个工作日内处理退款。
- 4 退款退到哪里？
- 退款金额原路返回到你的付款账户。支付宝付的退回支付宝，PayPal付的退回PayPal。
- 5 退款后还能再买吗？
- 可以。退款后账户不受影响，可以重新购买方案。但退款机会只有一次，再次购买后不能再退。
- 6 超过30天还能退吗？
- 超过30天原则上不支持退款。但如果遇到特殊情况（如严重的服务质量问题），可以尝试提工单协商，不保证成功。
更多问题
- 退款会影响以后购买吗？
- 不会。正常退款不影响账户信誉，可以继续购买其他方案。但滥用退款可能导致账户被标记。
编辑部
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